REGİNAMED KLİNİĞİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
Kişisel Verilerin İşlenmesi/Korunması Hakkında Bilgilendirme
Reginamed Kliniği olarak, her türlü kişisel verilerinizin güvenliği, mahremiyeti ve korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu bilinçle, sizlere ait her türlü kişisel verinin en iyi şekilde ve özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük hassasiyet göstermekteyiz. Bu sorumluluğumuzun bilinci ile Türk Ceza Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuatlar çerçevesinde tüzel Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen şekilde işlemekteyiz.
Kişisel Verilerin Toplanması Amaçları
Hasta ve yakınlarına daha yüksek kalitede hizmet sunabilmek amacı ile kişisel verilerinizi, verilen hizmetin niteliğine bağlı olarak Çağrı Merkezi, internet, mobil uygulamalar, fiziksel mekânlar ve benzeri kanallardan sözlü, yazılı, görsel, ya da elektronik olarak elde etmekteyiz. Bu çerçevede tüm tıbbî teşhis, muayene, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olan ve bu amaçla elde edilen kişisel sağlık verisi başta olmak üzere, başlıca genel ve özel nitelikli kişisel veriler aşağıda sıralanmıştır;
Adınız, soyadınız,
TC kimlik numaranız,
Türk vatandaşı olmamanız halinde pasaport numaranız veya geçici TC kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyet bilginiz gibi kimlik verileriniz ve ibraz ettiğiniz TC Kimlik Kartı ya da Ehliyet fotokopiniz,
Adresiniz, Telefon numaranız, Elektronik posta adresiniz gibi iletişim verileriniz,
Banka hesap numaranız, IBAN numaranız gibi finansal verileriniz,
Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçtiğiniz takdirde tutulan sesli görüşme kayıtlarınız,
Hizmetlerimizi değerlendirmek amacı ile paylaştığınız öykünüz, yanıt ve yorumlarınız,
Dosyanızda takip edilmesi amacıyla sunduğunuz laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarınız, test sonuçlarınız, muayene verileriniz, reçete bilgileriniz gibi tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında elde edilen sağlık ve cinsel hayata ilişkin verileriniz,
Kliniğimizi ziyaretiniz sırasında alınan kapalı devre kamera sistemi görüntü ve ses kaydınız,
Sağlık hizmetlerinin planlaması ve finansmanı amacıyla Sosyal Güvenlik Kurumu verileriniz,
Özel Sağlık Sigortası ve Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’na ilişkin verileriniz,
Kliniğimiz otopark ve vale hizmetinden faydalanmanız halinde araç plakanız,
Web sitemiz ve mobil uygulamamızın kullanımı sırasında elde edilen gezinme bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve kendi rızanız ile ilettiğiniz tıbbi belgeler, anketler, form bilgileriniz ve konum verileriniz,
İş başvuru formlarınız.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Yukarıda sayılmış olan kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar ile işlenmektedir:
Tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik,
Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi,
Müstahaklık sorgusu kapsamında SGK, özel sigorta şirketleri ve diğer kurumların talep edilen bilgilerin paylaşılması,
Hasta Hizmetleri, Mali İşler, Pazarlama bölümleri tarafından sağlık hizmetlerinizin finansmanı, tetkik, teşhis ve tedavi giderlerinizin karşılanması,
Çağrı Merkezi ve Dijital Kanallarımız aracılığı ile randevunuz hakkında sizi bilgilendirme,
Hasta Hizmetleri, Sağlık Profesyonellerimiz ve Çağrı Merkezi bölümleri tarafından kimliğinizin teyit edilmesi,
Klinik Yönetimi tarafından kurum iç işleyişinin planlanması ve yönetilmesi,
Kalite, Hasta Deneyimi, Bilgi Sistemleri bölümleri tarafından sağlık hizmetlerini geliştirme amacıyla analiz yapılması,
Klinik olarak ortak kullanım ve iş birliği içerisinde olduğumuz eğitim kurumları tarafından eğitim, öğretim ve staj faaliyetlerinin yerine getirilebilmesi,
İnsan Kaynakları ve Kalite bölümleri tarafından, çalışanlarımıza eğitim verilmesi,
Denetim ve Bilgi Sistemleri bölümleri tarafından suistimal ve yetkisiz işlemlerin izlenmesi ve engellenmesi,
Kalite, Hasta Deneyimi, Bilgi Sistemleri bölümleri tarafından risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi,
Hasta Hizmetleri, Mali İşler, Pazarlama bölümleri tarafından hizmetlerimiz karşılığında faturalandırma yapılması,
Hasta Hizmetleri, Mali İşler, Pazarlama bölümleri tarafından kliniğimiz ile anlaşmalı olan kurumlarla ilişkinizin teyit edilmesi,
Hasta Deneyimi, Hasta Hakları, Çağrı Merkezi bölümleri tarafından sağlık hizmetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikâyetinize cevap verilebilmesi,
Bilgi Sistemleri bölümleri tarafından kliniğimiz sistem ve uygulamalarının veri güvenliği kapsamında tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması,
Kurumsal Pazarlama, Medya ve İletişim, Çağrı Merkezi bölümleri tarafından kampanyalara katılım ve kampanya bilgisi verilmesi, Web ve mobil kanallarda özel içeriklerin, somut ve soyut faydaların tasarlanması ve iletilebilmesi,
Hasta Hakları, Hasta Deneyimi bölümleri tarafından hasta memnuniyetinin ölçülmesi, arttırılması ve araştırılması.
Yukarıda sayılan kişisel ve özel nitelikli verileriniz Reginamed Kliniği ve dış hizmet sağlayıcıların bünyesinde fiziki ve elektronik arşivlerde titizlikle mevzuat hükümlerine uygun olarak muhafaza edilecektir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilecektir:
Sağlık Bakanlığı ve alt birimleri,
Özel sigorta şirketleri,
Sosyal Güvenlik Kurumu,
Kolluk kuvvetleri,
Nüfus Genel Müdürlüğü,
Adli merciler,
Tıbbi teşhis ve tedavi için iş birliği içerisinde olduğumuz yurt içi ve yurt dışı kurumlar,
Yetkilendirilmiş kanuni temsilcileriniz,
Çalıştığınız avukatlar, vergi danışmanları ve denetçiler dâhil danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler,
Düzenleyici ve denetleyici kurumlar,
Reginamed Kliniği’nin işbirliği içinde olduğu tedarikçiler ve iş ortakları.
Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız
6698 Sayılı KVKK 11. Maddesi gereğince kişisel veri sahibi olarak kliniğimize müracaat ederek kişisel verileriniz ile ilgili aşağıdaki haklardan faydalanabilirsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel sağlık verilerine erişim ve bu verileri isteme,
Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel Veri Güvenliği ve Bilgi Talep Hakkı
Kişisel verilerinizin güvenliği teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve olası risklere karşı gerekli güvenlik tedbirleri alınmaktadır. 6698 KVKK kapsamındaki taleplerinizi kliniğimize bizzat teslim edebilir, noter aracılığı ile gönderebilir veya web sitemizdeki ilgili formu doldurarak başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.